Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Digitalni pomoćnik j.d.o.o. prikuplja, koristi i čuva osobne podatke posjetitelja web stranice ordinacija.plus i osoba koje nam se jave radi demonstracije ili ponude sustava Ordinacija+.
1. Uvod
DIGITALNI POMOĆNIK j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Kružina 12, 21311 Žrnovnica, OIB 87399020728, MBS 060464762 (dalje: „Digitalni pomoćnik” ili „Društvo”), razvija i pruža sustav Ordinacija+ te upravlja web stranicom ordinacija.plus. Društvo je posvećeno zaštiti osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka (dalje: Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Ova politika odnosi se na web stranicu i na komunikaciju s nama. Obrada podataka pacijenata unutar sustava Ordinacija+ uređena je ugovorom s ordinacijom koja sustav koristi i opisana je u dokumentu GDPR.
2. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je Digitalni pomoćnik j.d.o.o. Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka obratite nam se na e-mail kontakt@ordinacija.plus.
3. Čije podatke obrađujemo
Ova politika odnosi se na fizičke osobe koje posjećuju web stranicu ordinacija.plus, šalju upit ili zahtjev za demonstraciju sustava, sudjeluju u našim promotivnim aktivnostima ili s nama komuniciraju e-poštom i telefonom. U pravilu je riječ o vlasnicima, voditeljima i zaposlenicima ordinacija i poliklinika.
4. Koje podatke prikupljamo
Podatke dobivamo izravno od vas, kada ih dobrovoljno ostavite putem obrasca na web stranici, e-poštom ili telefonom.
4.1. Podaci iz obrasca za demonstraciju
- ime i prezime,
- naziv ordinacije ili poliklinike,
- e-mail adresa,
- broj telefona (nije obavezan),
- sadržaj upita.
Obrazac na web stranici ne šalje podatke na naš poslužitelj: pritiskom na gumb otvara se vaš program za e-poštu s pripremljenom porukom koju sami šaljete na kontakt@ordinacija.plus.
4.2. Tehnički podaci
Web stranica ordinacija.plus ne koristi kolačiće za praćenje, analitičke alate ni oglašivačke skripte. Poslužitelj koji poslužuje stranicu može privremeno bilježiti standardne tehničke zapise (IP adresa, vrijeme pristupa, tip preglednika) isključivo radi sigurnosti i otklanjanja tehničkih poteškoća.
5. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše podatke koristimo samo za svrhe naznačene u trenutku prikupljanja i u ovoj politici:
- odgovor na upit i dogovor demonstracije sustava (poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka b Opće uredbe),
- izrada i slanje ponude te uspostava poslovnog odnosa (članak 6. stavak 1. točka b),
- slanje obavijesti o novostima u sustavu Ordinacija+, samo uz vašu prethodnu privolu koju možete povući u svakom trenutku (članak 6. stavak 1. točka a),
- sigurnost web stranice i obrana od pravnih zahtjeva (legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka f).
Podaci su dostupni samo djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla i pružateljima usluga koji djeluju isključivo kao posrednici u prijenosu podataka (npr. pružatelj e-pošte), a obrada se odvija unutar Europske unije.
6. Čuvanje i sigurnost podataka
Podatke iz upita čuvamo dok traje komunikacija i razumno razdoblje nakon nje, a najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta ako nije došlo do sklapanja ugovora. Podatke iz ugovornog odnosa čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.
7. Vaša prava
Kao ispitanik imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, pravo na prigovor i pravo na prijenos podataka. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Podatke pohranjujemo unutar Europske unije. Za ostvarivanje prava pišite nam na kontakt@ordinacija.plus.
Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Promjene stupaju na snagu objavom na web stranici. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas na prikladan način.
9. Završne odredbe
Za sva pitanja koja se odnose na ovu politiku mjerodavno je hrvatsko pravo. Upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu sa zakonskim obvezama te ćemo vas obavijestiti o poduzetim mjerama.