- Ordinacija+
- Moduli
- Karton pacijenta
Karton pacijenta: od prvog dolaska do zadnjeg nalaza
Osobni podaci, termini, nalazi, fizio karton, dokumenti, paketi i dugovi na jednom mjestu. Recepcija pronalazi pacijenta po imenu ili telefonu, liječnik vidi svoje pacijente, a odgovori iz obrasca prvog dolaska ulaze izravno u karton.
Što karton radi
Jedan zapis po pacijentu, zajednički za sve lokacije i sve uloge. Termin iz rasporeda, nalaz, uplata paketa i poslani podsjetnik završavaju u istom kartonu, bez prepisivanja.
Pretraga po imenu, telefonu, e-mailu i OIB-u
Upišite dio imena bez dijakritika, dio broja telefona ili početak e-maila. Najbolji pogodak je na vrhu, a popis se lista po stranicama.
Novi pacijent u jednom dijalogu
Ime, prezime i telefon su obavezni; OIB, e-mail, datum rođenja, spol, adresa, zanimanje, liječnik koji je uputio, kontakt za hitne slučajeve i napomene po potrebi.
Kartice za svaki dio povijesti
Pregled, termini, nalazi, fizio karton, dokumenti, potvrde, paketi, dugovi, liječnici i obavijesti. Svaka kartica filtrira svoje: termine po statusu, nalaze po nacrtu i finaliziranom.
Privola i obrazac prvog dolaska
Pacijentu pošaljete poveznicu e-mailom: potpiše privolu na ekranu i ispuni obrazac prvog dolaska. Odgovori i potpis čuvaju se uz karton, na hrvatskom ili engleskom.
Dokumenti uz karton
Učitajte PDF, Word ili sliku do 20 MB po datoteci i označite je kao laboratorijski nalaz, recept, uputnicu, otpusno pismo ili ostalo.
Fizio karton
Inicijalni pregled s VAS skalom boli i testovima s ocjenom, zatim zapis po terapiji: subjektivno i objektivno stanje, provedena terapija i napomena terapeutu.
Paketi i dugovi u kartonu
Koliko je terapija iz paketa iskorišteno, što je plaćeno i što pacijent još duguje, po terminu i liječniku. Detalji su u modulu naplate.
Obavijesti po pacijentu
Popis svega što je pacijentu poslano: podsjetnici, privole, potvrde, s datumom, kanalom i statusom isporuke. Podsjetnike možete isključiti za pojedinog pacijenta.
Ovlasti po ulozi
Liječnik vidi samo svoje pacijente i ne mijenja njihove osobne podatke. Recepcija vidi cijelu kartoteku, nalaze i potvrde, ali ne i ukupni prihod. Više na stranici Sigurnost.
Kako to izgleda u radu
Prvi dolazak bez papira
Recepcija iz kartona pošalje poveznicu. Pacijent na mobitelu potpiše privolu, zatim ispuni obrazac prvog dolaska: kontakt, datum rođenja, tjednu sportsku aktivnost, vrstu posla, kako je saznao za ordinaciju i kratki zdravstveni upitnik o stanjima koja terapeut mora znati prije terapije.
Pacijent bez e-maila isto ispunjava u ordinaciji, na tabletu ili uz recepciju. Odgovori su odmah vidljivi u kartici Potvrde, a kontakt podaci u zaglavlju kartona.
- Poveznica vrijedi 14 dana, obrazac se može nastaviti gdje je stao
- Privola i obrazac na hrvatskom ili engleskom
- Potpis se crta prstom ili mišem i čuva uz dokument
Pretraga prije novog kartona
Dvostruki karton nastaje kad recepcija ne pronađe pacijenta i upiše ga ponovno. Zato pretraga pogađa ime bez dijakritika i neovisno o redoslijedu riječi, telefon po znamenkama, e-mail po početku i OIB, a razmaci na kraju imena uklanjaju se pri spremanju.
Globalna traka pretrage uvijek pokaže ukupan broj pogodaka, pa recepcija zna postoji li pacijent prije nego klikne Dodaj. Poliklinike s više lokacija uključuju filter Samo ovaj centar, koji prikaže pacijente viđene na toj lokaciji u zadnjih 12 mjeseci; karton pritom ostaje jedan i zajednički.
- Rezultati rangirani: puno ime i puni e-mail na vrhu
- Stupci: ime, OIB, telefon, e-mail, datum rođenja, starost, primarni liječnik
- Liječnik u istom popisu vidi samo svoje pacijente
Dokumenti, privole i upitnici
Kartica Potvrde drži sve što pacijent potpisuje ili što ordinacija izdaje: privolu i prvi dolazak, privole za zahvate poput hijalurona ili PRP-a, obrazac medicine sporta, uvjerenje, Barthelov indeks i potvrdu o rehabilitaciji. Svaki dokument ima status: poslano, potpisano ili čeka radnju.
Kartica Dokumenti čuva ono što pacijent donese: laboratorijske nalaze, recepte, uputnice i otpusna pisma, kao PDF, Word ili sliku. Nalazi koje piše liječnik imaju svoju karticu, s nacrtima i finaliziranim verzijama.
- Barthelov indeks ispunjava se u kartonu i izdaje kao PDF s podacima ordinacije
- Obrazac medicine sporta pacijent ili roditelj ispunjava online, a karton označi da čeka pregled
- Svako slanje zabilježeno je u kartici Obavijesti
Što karton sadrži
Osnovni podaci
- Obavezno
- Ime, prezime i telefon.
- Po potrebi
- OIB, e-mail, datum rođenja, spol, adresa, zanimanje, liječnik koji je uputio, kontakt za hitne slučajeve, primarni liječnik i napomene.
- Komunikacija
- Način podsjetnika na termine po pacijentu (SMS ili bez podsjetnika) te zabilježene privole za e-mail i WhatsApp kampanje. Slanje je opisano u modulu podsjetnika i poruka.
Kartice kartona
- Pregled
- Posljednji nalaz, posljednji termin, nedavni termini i nalazi, kliničke bilješke, broj termina i liječnika. Ukupni prihod vidi samo admin.
- Termini, Nalazi, Fizio karton
- Termini s filtrom po statusu (zakazano, završeno, otkazano, u tijeku, nedolazak), nalazi kao nacrt ili finalizirani, fizio karton s inicijalnim pregledom i zapisima po terapiji.
- Dokumenti, Potvrde, Paketi, Dugovi
- Učitane datoteke po kategoriji, potpisani i izdani dokumenti, stanje paketa i otvoreni dugovi po terminu.
- Liječnici, Obavijesti
- Kome je pacijent dodijeljen i što mu je poslano. Vidljivo adminu i recepciji.
Obrasci i privole
- Privola i prvi dolazak
- Potpis privole pa obrazac prvog dolaska, u dva koraka, putem poveznice ili u ordinaciji. Hrvatski ili engleski.
- Privole za zahvate
- Hijaluron / Cingal, PRP i estetski zahvati, s podacima pacijenta unaprijed popunjenima iz kartona.
- Medicina sporta
- Online obrazac za sportaša ili roditelja, pregled u kartonu i uvjerenje kao PDF.
- Ocjene i potvrde
- Barthelov indeks i potvrda o rehabilitaciji, oboje kao PDF s podacima ordinacije.
Uvoz podataka
- Izvor
- Excel (.xlsx) ili CSV s postojećim pacijentima. Stupce prepoznajemo po nazivu zaglavlja na hrvatskom ili engleskom: ime, prezime, telefon, e-mail, OIB, datum rođenja, adresa.
- Duplikati pri uvozu
- Redovi s istim OIB-om, ili istim imenom i telefonom, uvoze se jednom.
- Probni prolaz
- Prvo ispis što bi ušlo i što bi bilo preskočeno, bez upisa; uvoz tek kad potvrdite.
Česta pitanja
Može li liječnik vidjeti sve pacijente u ordinaciji?
Ne. Liječnik vidi pacijente koji su mu dodijeljeni ili su kod njega imali termin; popis se dopunjuje sam kad mu recepcija zakaže novog pacijenta. Admin i recepcija vide cijelu kartoteku. Liječnik ne mijenja osobne podatke pacijenta, to radi recepcija.
Što ako pacijent nema e-mail za privolu i obrazac prvog dolaska?
Poveznica se šalje e-mailom i vrijedi 14 dana. Pacijent bez e-maila obrazac ispunjava u ordinaciji, na tabletu ili uz recepciju, kroz isti dijalog u kartonu. Poveznicu možete i kopirati i poslati drugim kanalom.
Kako prenosimo postojeću bazu pacijenata?
Iz Excela ili CSV-a. Stupce poput ime, prezime, telefon, e-mail, OIB i datum rođenja prepoznajemo po nazivu zaglavlja, a redove koji se ponavljaju po OIB-u ili po imenu i telefonu preskačemo. Prije stvarnog uvoza radimo probni prolaz koji pokaže što bi ušlo, bez upisa.
Vidi li recepcija nalaze i iznose u kartonu?
Recepcija vidi nalaze, potvrde, dokumente, pakete i dugove jer ih treba za rad na prijemu. Ne vidi ukupni prihod pacijenta ni financijske izvještaje; to je jedina razlika prema ulozi admina.
Radi li karton na mobitelu?
Da. Sustav je web aplikacija pa karton otvarate u pregledniku na mobitelu ili tabletu, bez instalacije. Liječnik iz današnjeg termina u rasporedu ulazi izravno u karton pacijenta.
Pogledajte sustav na primjeru svoje ordinacije.
Demo traje koliko vam treba, online ili kod vas. Bez obveze.